Verantwortlich für die nachfolgend beschriebene Verarbeitung durch kueche-vergleichen.com ist:
MOVING SOFTWARE SYSTEMS LTD
Georgiou Christoforou 25, Office 403, Agios Theodoros, 8046 Paphos, Cyprus
Vertreten durch den Geschäftsführer David Müller
E-Mail: [email protected]
Telefon: 01579 2635837
Unter diesen Kontaktdaten können Sie Datenschutzfragen stellen und Ihre Rechte geltend machen.
Wir verarbeiten Daten, um unsere Website bereitzustellen, Ihre angefragte Küchenvermittlung zu bearbeiten und die von Ihnen gesondert ausgewählten Kommunikations- und Marketingdienste anzubieten. Wir beschränken Datenzugriffe auf die hierfür zuständigen Beschäftigten und Dienstleister. Zypern gehört zur Europäischen Union; eine Verarbeitung am Sitz unseres Unternehmens ist deshalb für sich genommen keine Übermittlung in ein Drittland.
Die nachstehenden Abschnitte nennen jeweils die Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Entscheidung über WhatsApp, E-Mail-Marketing, Marketing-Tracking und SMS-Verifizierung hat keinen Einfluss darauf, ob Sie unsere Vermittlung anfragen können.
Unsere Website wird auf einem von uns betriebenen Server in Deutschland bereitgestellt. Beim Abruf verarbeiten wir technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Ressource, HTTP-Status sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Eine übermittelte Herkunftsadresse kann ebenfalls anfallen. Zwecke sind die Auslieferung der Website, Fehleranalyse, Stabilität und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht an einem sicheren und zuverlässig erreichbaren Angebot.
Vorgeschaltet ist Cloudflare als Dienst für die Auslieferung und den Schutz der Website. Dabei kann Cloudflare Verbindungs- und Sicherheitsdaten verarbeiten. Da Cloudflare als Reverse Proxy zwischen Ihrem Browser und unserem Server steht, können auch darüber übertragene Anfrageinhalte technisch verarbeitet werden. Das Hosting in Deutschland bedeutet deshalb nicht, dass sämtliche Daten ausschließlich in Deutschland verarbeitet werden.
Empfänger ist die für unseren Vertrag zuständige Cloudflare-Gesellschaft, einschließlich gegebenenfalls Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, und eingesetzter Unterauftragsverarbeiter. Soweit Cloudflare weisungsgebunden für uns tätig wird, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Eigene Verarbeitungszwecke des Anbieters sind anhand der konkret verwendeten Dienste gesondert zu prüfen. Weitere Informationen: Cloudflare-Datenschutzhinweise.
Soweit für die ausdrücklich gewünschte Websitefunktion unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, stützen wir dies auf §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Diese Ausnahme gilt nicht pauschal für alle Cloudflare-Funktionen. Nicht erforderliche Analyse-, Identifikations- oder Marketingfunktionen werden nur nach entsprechender Einwilligung verwendet. Maßgeblich ist die tatsächliche Funktion des Endgerätezugriffs. Quelle: §25 TDDDG.
Ihre Einwilligung im Anfrageformular. Im letzten Schritt des Anfrageformulars bestätigen Sie mit einem Haken die Weiterleitung Ihrer Anfrage an passende Küchenanbieter und diese Datenschutzerklärung. Diese Einwilligung bedeutet im Einzelnen: kueche-vergleichen.com wird von MOVING SOFTWARE SYSTEMS LTD betrieben. Wir übermitteln Ihre angegebenen Kontakt- und Projektdaten zur Vermittlung an unseren Vermittlungspartner Aroundhome (be Around GmbH), Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin. Aroundhome klärt Ihren Küchenwunsch, sucht passende Küchenstudios in seinem Netzwerk und ruft Sie dazu unter der angegebenen Telefonnummer an. Kann Aroundhome Ihre Anfrage nicht annehmen oder keinem passenden Studio zuordnen, dürfen wir sie stattdessen an einen anderen sorgfältig ausgewählten Küchen-Vermittlungspartner oder ein passendes Küchenstudio übermitteln; den jeweiligen Empfänger nennen wir Ihnen spätestens bei der ersten Kontaktaufnahme. Die Einwilligung gilt nur für dieses Küchenvorhaben. Unsere Vermittlung ist für Sie kostenlos und unverbindlich; wir erhalten vom vermittelnden Partner eine Vergütung. Der Vergleich umfasst nicht den gesamten Markt; eine bestimmte Anzahl von Studios oder Angeboten können wir nicht zusagen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber [email protected] oder dem jeweiligen Empfänger widerrufen. Ohne diese Einwilligung können wir Ihre Anfrage nicht vermitteln; die Nutzung unserer Informationsseiten bleibt möglich. Für werbliche Anrufe durch Küchenstudios benötigt der Vermittlungspartner eine gesonderte Einwilligung, in der die betreffenden Studios konkret benannt werden.
Im Anfrageformular erheben wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl sowie Ihre freiwilligen Angaben zum Küchenvorhaben. Dazu können Budget, Kaufzeitpunkt, Stil, Raum- und Planungswünsche oder Terminbereitschaft gehören. Als erforderlich gekennzeichnete Kontaktdaten benötigen wir zur Durchführung dieses Vermittlungswegs. Ohne sie kann die Anfrage nicht vollständig bearbeitet werden. Nicht beantwortete optionale Fragen ergänzen wir nicht durch unterstellte Antworten.
Wir speichern Ihre abgesendete Anfrage in unseren internen Systemen zur Anfragebearbeitung und führen sie über unsere Formularschnittstelle und Ablaufsteuerung an den Vermittlungspartner weiter. Dabei entstehen eine interne Anfragekennung, Übermittlungszeitpunkte, Einwilligungsnachweise sowie Annahme- oder Fehlerstatus und gegebenenfalls eine Partnerreferenz. Die technische Annahme, interne Bearbeitung und notwendige sachliche Rückmeldung zu dem von Ihnen angefragten Vermittlungsservice erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Die Weitergabe Ihrer Kontakt- und Projektdaten an Aroundhome erfolgt auf Grundlage Ihrer vor dem Absenden ausdrücklich erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Diese Einwilligung umfasst ausschließlich die beschriebene Küchenanfrage und den im Formular ausdrücklich benannten Kontakt durch Aroundhome. Die separate Erlaubnis zu einem anfragebezogenen werblichen Telefonkontakt richtet sich zusätzlich nach §7 Abs. 2 Nr. 1 UWG. Die Angabe einer Telefonnummer allein ist keine Einwilligung in Telefonwerbung.
Unmittelbarer externer Vermittlungsempfänger ist ausschließlich Aroundhome (be Around GmbH), Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Deutschland. Aroundhome bearbeitet Ihre Anfrage zur Bedarfsklärung und Auswahl passender Küchenstudios. Wir behandeln Aroundhome für seine eigene Vermittlung grundsätzlich als eigenständig Verantwortlichen, nicht pauschal als unseren Auftragsverarbeiter. Informationen zur dortigen Verarbeitung und Kontaktmöglichkeit finden Sie in der Datenschutzerklärung von Aroundhome.
Für die weitere Einbindung von Küchenstudios ist Aroundhome verantwortlich. Eine pauschale Telefonwerbeeinwilligung zugunsten noch unbekannter Studios wird durch unser Formular nicht eingeholt. Vor einer entsprechenden Weitergabe und werblichen Kontaktaufnahme muss Aroundhome die konkret vorgesehenen Empfänger transparent benennen und eine dafür erforderliche, hinreichend bestimmte Einwilligung einholen. Anfragen werden von uns auch bei fehlendem Partner oder technischer Ablehnung nicht automatisch an andere Vermittler oder direkt an andere Studios verkauft oder weitergegeben.
Zur Verhinderung mehrfacher Übermittlungen, zur Fehlerklärung und zur Prüfung der mit der Vermittlung verbundenen Vergütung verarbeiten wir notwendige Status- und Abrechnungsdaten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unsere Interessen sind die Vermeidung doppelter Kontaktierungen und die korrekte Abwicklung der Vermittlung. Für gesetzlich erforderliche Aufbewahrung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Personenbezogene Duplikatkennungen bleiben auch nach einer Hashbildung personenbezogen, solange ein Bezug hergestellt werden kann.
Für die Bestätigung einer abgesendeten Anfrage, notwendige Rückfragen und Informationen über deren tatsächlichen Bearbeitungsstatus verwenden wir Ihre Kontaktdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Diese Nachrichten enthalten keine zusätzliche Werbung. Allgemeine Kontaktanfragen ohne Vertragsbezug bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage.
Anregungen zu weiteren Leistungen, Erinnerungen zur erneuten Nutzung, allgemeine Planungstipps und Feedback- oder Bewertungsbitten versenden wir nur mit dem hierfür vorgesehenen Marketing-Opt-in. Ein bloßes Absenden des Formulars ist hierfür nicht ausreichend.
Wenn Sie WhatsApp als zusätzlichen Kanal auswählen, verarbeiten wir Ihre Mobilnummer, gegebenenfalls Profilname, Nachrichteninhalte, Zeitpunkte sowie Zustell- und Lesestatus zur Kommunikation über Ihre Küchenanfrage. Für unsere ausgehenden WhatsApp-Nachrichten und die in der Checkbox beschriebenen Erinnerungen, Nachfragen und Bewertungsbitten ist Ihre gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO maßgeblich; für werbliche Nachrichten gilt zusätzlich §7 UWG. Wir verwenden diesen Kanal nicht allein deshalb, weil Sie im Formular eine Mobilnummer angegeben haben.
Sie können eine WhatsApp-Kommunikation auch selbst über den entsprechend gekennzeichneten Link beginnen. Erst wenn Sie WhatsApp öffnen, wird dessen Dienst angesprochen; ein bloß angezeigter Link baut nach dem hier vorgesehenen Konzept keine Verbindung zu Meta auf. Die Beantwortung Ihrer konkret selbst gestellten Servicefrage erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO beziehungsweise bei allgemeinen Fragen nach Buchst. f. Daraus entsteht keine Einwilligung in spätere Werbung. Dienstseitige Nachrichtenfenster und freigegebene Templates ersetzen keine Einwilligung.
Wir nutzen WhatsApp Business über die Meta Cloud API. Beteiligte Anbieter sind WhatsApp Ireland Limited und die nach dem Cloud-API-Vertrag eingesetzten Meta-Gesellschaften; US-Verarbeitungen können insbesondere WhatsApp LLC oder Meta Platforms, Inc. betreffen. Für weisungsgebundene Nachrichtenverarbeitung sind die einschlägigen Auftragsverarbeitungsbedingungen maßgeblich; WhatsApps eigene Verarbeitung von Konto- und Dienstdaten ist davon zu unterscheiden. Informationen: WhatsApp-Datenverarbeitungsbedingungen.
Nachrichten werden von uns und den von uns für diese Kommunikation berechtigten Personen bearbeitet. Die Nutzung von WhatsApp bedeutet daher keine Vertraulichkeit gegenüber unserem Unternehmen als Empfänger. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente oder andere für die Küchenvermittlung unnötige sensible Angaben.
Sie können Ihre WhatsApp-Einwilligung jederzeit durch „STOP“ im Chat oder per E-Mail an [email protected] widerrufen. Der Widerruf betrifft diesen Kanal; Ihre bereits erteilte Vermittlungsanfrage bleibt bestehen, sofern Sie nicht auch diese widerrufen beziehungsweise beenden möchten. Für die Vermittlung ist WhatsApp nicht erforderlich.
Nur mit Ihrer separaten Einwilligung senden wir Ihnen an die angegebene E-Mail-Adresse ergänzende Informationen zur Küchenplanung, Erinnerungen an Ihre Küchenanfrage sowie Feedback- und Bewertungsbitten. Absender und Werbender ist MOVING SOFTWARE SYSTEMS LTD unter der Marke kueche-vergleichen.com. Die Einwilligung gilt nicht für allgemeine Werbung beliebiger Dritter oder für einen eigenständigen Aroundhome-Newsletter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit den Anforderungen des §7 UWG. Wir lassen die Anmeldung durch eine gesonderte Bestätigungs-E-Mail bestätigen (Double-Opt-in). Vor Ihrer Bestätigung senden wir keine Marketing-Follow-ups. Die Bestätigung dient ausschließlich der Prüfung Ihrer Anmeldung.
Wir protokollieren Anmeldezeitpunkt, Bestätigung und die zugehörige Textversion, um die Einwilligung belegen zu können. Unsere vorgesehenen Marketing-E-Mails enthalten keine individuellen Öffnungs-Pixel und keine personenbezogene Klickmessung. Einen Widerruf können Sie über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder an [email protected] erklären. Erforderliche sachliche Statusmeldungen zur fortbestehenden Vermittlung sind hiervon getrennt.
Wir setzen Meta Pixel und die Conversions API zur Werbe-Erfolgsmessung ein, um die Wirkung unserer Werbung zu messen, die Nutzung unserer Website in Bezug auf Anzeigen auszuwerten und auf Meta-Plattformen interessenbezogene Werbung auszuspielen. Meta kann die übermittelten Informationen einem dort vorhandenen Nutzerkonto zuordnen und für Werbeprofile verarbeiten. Sie können dem jederzeit über „Tracking-Einstellungen“ oder die Optionen im Banner widersprechen und die Messung deaktivieren (Opt-out).
Dabei können besuchte Seiten, Ereignisse wie Formularschritte oder das Absenden einer Anfrage, Zeitpunkte, Ereigniskennungen, Browser-/Geräteinformationen, IP-Adresse sowie Werbe- und Cookie-Kennungen verarbeitet werden. Bei ausdrücklich mitumfasstem erweitertem Abgleich können zusätzlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form übermittelt werden. Hashwerte sind nicht anonym, weil Meta sie zur Zuordnung verwenden kann. Vollständige Formularantworten, Nachrichteninhalte und sensible Angaben werden nicht als Marketing-Payload übermittelt.
Empfänger ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; eine Verarbeitung durch Meta Platforms, Inc. in den USA und weitere Dienstleister kann stattfinden. Hinweise zu Metas Verarbeitung und Rechten: Meta-Datenschutzrichtlinie.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Werbe-Erfolgsmessung ist unser berechtigtes Interesse an der Messung des Werbeerfolgs nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erforderlich, ist §25 TDDDG maßgeblich; besteht dafür keine gesetzliche Ausnahme, stützen wir dies auf Ihre Einwilligung. Die Verarbeitung erfolgt bis zu einem Widerspruch; danach stellen wir sie ein.
Standardmäßig laden wir den Pixel und übermitteln Messereignisse über die Conversions API, bis Sie widersprechen. Sobald Sie über „Tracking-Einstellungen“ oder die Banner-Optionen widersprechen, laden wir den Pixel nicht mehr nach, setzen oder lesen keine Meta-Marketingkennungen mehr und übermitteln keine weiteren Marketingereignisse über CAPI; bereits gesetzte Meta-Kennungen entfernen wir, soweit uns dies möglich ist. Die Auswertung von Funnel- und Drop-off-Schritten führen wir als eigene First-Party- Auswertung ohne Übermittlung an Meta durch. Rein technische Fehler-/Sicherheitsprotokolle nach Abschnitt 2.3 sind hiervon getrennt.
Sie können dem Einsatz jederzeit über „Tracking-Einstellungen“ auf unserer Website widersprechen. Danach stoppen wir neue Marketingübertragungen einschließlich noch nicht versandter CAPI-Ereignisse und entfernen von uns kontrollierbare Marketingkennungen. Bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitungen werden durch den Widerspruch nicht rückwirkend rechtswidrig. Eine Löschung bereits an Meta übermittelter personenbezogener Daten kann über uns und gegenüber Meta nach den jeweils geltenden Voraussetzungen verlangt werden.
Wenn die optionale SMS-Verifizierung angeboten wird und Sie diese ausdrücklich auswählen, übermitteln wir Ihre Telefonnummer an Twilio Verify, um einen einmaligen Bestätigungscode zu versenden und dessen Eingabe zu prüfen. Verarbeitet werden Telefonnummer, Versand-/Prüfzeitpunkte, Zustell- und Prüfergebnis sowie erforderliche technische Sicherheitsinformationen. In unserem Anfragesystem speichern wir das Ergebnis als Verifizierungsstatus. Ein SMS-Code wird nicht für Werbung verwendet.
Rechtsgrundlage für die optionale Verarbeitung und Übermittlung ist Ihre gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine reine angeforderte Verifizierungs-SMS enthält keine Werbung. Ihre Anfrage wird auch ohne Verifizierung gespeichert und entsprechend Ihrem Vermittlungsauftrag übermittelt. Eine Verifizierung begründet weder eine Telefonwerbe- noch eine SMS- oder WhatsApp-Marketingeinwilligung; schnellere Angebote werden dadurch nicht zugesichert.
Empfänger sind die für den Vertrag zuständige Twilio-Gesellschaft, gegebenenfalls Twilio Inc. in den USA sowie die zur SMS-Zustellung erforderlichen Telekommunikationsanbieter. Für weisungsgebundene Dienste ist Art. 28 DSGVO maßgeblich; eigene Telekommunikations- und Sicherheitsverarbeitungen sind gesondert zu bewerten. Informationen: Twilio-Datenschutzhinweise und Twilio-Auftragsverarbeitungsbedingungen.
Wir speichern getrennt, welche Entscheidung Sie zur Vermittlung und Telefonansprache, WhatsApp, E-Mail-Marketing und gegebenenfalls SMS-Verifizierung getroffen haben. Für die Meta-Werbe-Erfolgsmessung dokumentieren wir getrennt, ob Sie zugestimmt, widersprochen oder keine Entscheidung getroffen haben (kein Widerspruch). Zum Nachweis gehören Zeitpunkt, konkrete Textversion, erfasste Zwecke und Empfänger, zugehörige Anfrage-/Consent-Kennung sowie spätere Bestätigungen, Änderungen und Widerrufe bzw. Widersprüche. Technische Beweisdaten werden auf das erforderliche Maß beschränkt. Eine vollständige IP-Adresse wird nicht pauschal für sämtliche Nachweise über Jahre gespeichert.
Für die Dokumentation einer Einwilligung verwenden wir Art. 6 Abs. 1 Buchst. c in Verbindung mit Art. 5 Abs. 2 und Art. 7 Abs. 1 DSGVO, soweit eine entsprechende Nachweispflicht besteht. Eine zusätzliche notwendige Aufbewahrung zur Abwehr konkreter Ansprüche kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen. Für Telefonwerbeeinwilligungen gilt bei den werbenden Unternehmen zusätzlich die Dokumentations- und Aufbewahrungspflicht nach §7a UWG.
Nach einem Widerruf setzen wir eine minimale Sperrkennzeichnung für den betroffenen Kanal, damit keine weiteren ungewollten Werbekontakte erfolgen. Diese enthält nur die zur Wiedererkennung notwendige Kontaktkennung, den betroffenen Kanal und den Sperrstatus. Sie dient der Beachtung Ihres Widerrufs, nicht weiteren Werbezwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; berechtigtes Interesse ist, unerwünschte Wiederaufnahme zu verhindern und Ihre Entscheidung dauerhaft zu beachten.
Neben Aroundhome und den oben beschriebenen Anbietern können weisungsgebundene technische Dienstleister Daten erhalten, soweit dies für Hosting, Wartung, Nachrichtenzustellung oder Anfragebearbeitung erforderlich ist. Behörden, Gerichte oder Rechtsberater erhalten Daten nur bei einer entsprechenden gesetzlichen Pflicht oder einer im Einzelfall erforderlichen Rechtsverfolgung. Interne Software wie Formularschnittstelle, Workflow-Steuerung und Dashboard ist nicht allein aufgrund ihrer Produktbezeichnung ein zusätzlicher externer Empfänger. Externe Betreiber, Supportzugriffe und Unterauftragnehmer sind hingegen zu erfassen.
Bei Meta/WhatsApp, Twilio und Cloudflare sind Verarbeitungen oder Zugriffe aus den USA und gegebenenfalls weiteren Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich. Diese Übermittlungen benötigen neben der jeweiligen Rechtsgrundlage der Verarbeitung eine Grundlage nach Art. 44 ff. DSGVO.
Für die USA kann der Angemessenheitsbeschluss zum EU–US Data Privacy Framework (DPF) nach Art. 45 DSGVO herangezogen werden, soweit der konkrete US-Empfänger zum Übermittlungszeitpunkt aktiv zertifiziert ist und die konkrete Verarbeitung von seiner Zertifizierung erfasst wird. Das DPF gilt nicht pauschal für jedes US-Unternehmen oder jede Konzerngesellschaft. Erläuterungen: EU-Kommission zum DPF.
Wo keine passende Angemessenheitsentscheidung greift, kommen insbesondere tatsächlich vereinbarte EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO und erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen nach einer Transferprüfung in Betracht. Ohne tragfähige Transfergrundlage wird der betreffende Dienst nicht aktiviert. Eine normale Marketing-Checkbox ist keine pauschale Ausnahme-Einwilligung für Drittlandtransfers nach Art. 49 DSGVO.
Die folgende Tabelle ist das vorgeschlagene Löschkonzept für unsere Systeme. Gesetzlich vorgeschriebene Fristen gehen vor. Aufbewahrung wegen eines konkreten Rechtsstreits erfolgt nur für erforderliche Daten bis zum Abschluss und zum Ablauf der einschlägigen Fristen; der Grund wird dokumentiert. Die Tabelle macht keine pauschalen Zusagen über die eigenständige Speicherung bei Aroundhome oder Plattformanbietern.
| Datenbestand bei uns | Vorgeschlagene Frist bzw. Löschkriterium |
|---|---|
| Gewöhnliche Webserver-Zugriffs-/Fehlerlogs | Automatische Löschung spätestens nach 7 Tagen. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall nur relevante Auszüge bis zur Aufklärung und gegebenenfalls notwendigen Rechtsverfolgung gesondert sichern. |
| Nicht abgesendete Formularangaben | Keine dauerhafte serverseitige Leadanlage allein durch die Eingabe; flüchtige Sitzungsdaten bei Sitzungsende löschen. Eine ausdrücklich gewünschte Zwischenspeicherung müsste separat beschrieben werden. |
| Abgesendete Anfrage einschließlich Bearbeitungsverlauf | Regelmäßig spätestens 6 Monate nach dokumentiertem Abschluss der Vermittlungsbearbeitung löschen; Abschluss auch bei endgültig fehlender Vermittlung dokumentieren. Bei Widerruf früher löschen, soweit kein anderer erforderlicher Aufbewahrungszweck besteht. |
| Endgültig abgelehnte Anfrage ohne Partner | Vollständige Anfrage spätestens 30 Tage nach abschließender Statusmitteilung löschen; erforderliche Consent-/Abrechnungsnachweise getrennt behandeln. |
| Technische Dispatch-Payloads und Fehlerwarteschlangen | Nach geklärtem Übermittlungsstatus, spätestens nach 30 Tagen löschen; ungelöste Fälle bis dahin manuell klären. Keine dauerhafte Vollkopie in Workflow-Logs. |
| Eigene WhatsApp-/E-Mail-Servicekorrespondenz | Spätestens 6 Monate nach Abschluss der jeweiligen Anfrage, sofern keine konkrete weitere Aufbewahrung erforderlich ist. |
| Laufende freiwillige Marketingkontakte | Bis zum Widerruf oder Abschluss der anfragebezogenen Folgekommunikation, spätestens 6 Monate nach Opt-in ohne erneute Einwilligung; danach aus aktiven Versandlisten entfernen. |
| Nicht bestätigte E-Mail-Marketinganmeldung | Spätestens 14 Tage nach Anmeldung löschen; keine werblichen Bestätigungserinnerungen. |
| Sonstige Einwilligungsnachweise nach Ende der Nutzung | Soweit zur Rechtsverteidigung erforderlich: bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ende der Nutzung oder Widerruf; Erforderlichkeit und anwendbare Verjährung prüfen, keine weitere Werbenutzung. |
| Telefonwerbeeinwilligungsnachweis nach §7a UWG | Vom werbenden Unternehmen 5 Jahre ab Erteilung und erneut 5 Jahre nach jeder Verwendung aufbewahren. Letzten Verwendungszeitpunkt nachführen; Widerruf beendet die Nutzung, nicht eine fortbestehende gesetzliche Nachweispflicht. |
| Werbesperrkennzeichnung | Solange zur Beachtung des Widerrufs und Vermeidung erneuter Aufnahme erforderlich; jährliche Prüfung, Löschung bei endgültigem Wegfall dieses Zwecks. |
| Auswahl im Consent-Banner | Lokal höchstens 6 Monate; bei wesentlichen Zweck-/Anbieteränderungen vorher erneut abfragen. Zugehörige erforderliche Nachweise getrennt und zugriffsbeschränkt nach obiger Nachweisregel. |
| Meta-Kennungen auf unserem Endgerät-Kontext | Vorgesehene Obergrenze 90 Tage ab Setzen/zulässiger Aktualisierung; nach Widerruf kontrollierbare Kennungen unverzüglich entfernen. Konkrete Namen, Anbieterzugriffe und tatsächliche Laufzeiten vor Aktivierung in den Einstellungen aufführen. |
| Eigene CAPI-Warteschlange | Höchstens 24 Stunden; nach Widerruf ungesendete Marketingereignisse sofort verwerfen. Keine nachträgliche Übermittlung von Ereignissen aus Zeiten ohne Einwilligung. |
| Twilio-Codes und technische Verifizierungsdaten | Codes nicht dauerhaft in eigenen Logs speichern; Code-Ablauf gemäß freigegebenem Verify-Setup. Eigene technische Verifizierungsprotokolle spätestens nach 7 Tagen löschen; Prüfstatus nur solange wie zugehörige Anfrage. |
| Backups | Rollierende Löschung spätestens nach 30 Tagen; bei Wiederherstellung zwischenzeitliche Löschungen und Sperren erneut anwenden, bevor Daten produktiv genutzt werden. |
| Gesetzlich aufzubewahrende Abrechnungsbelege | Nur erforderliche Belegdaten für die im Einzelfall geltende gesetzliche Frist. Nicht pauschal sämtliche Leads als Buchhaltungsbelege archivieren. |
Die Fünfjahresfrist des §7a UWG betrifft Telefonwerbeeinwilligungen und rechtfertigt keine pauschale fünfjährige Speicherung vollständiger Küchenanfragen, Chatverläufe oder Pixel-Daten. Aroundhome und gegebenenfalls später werbende Studios müssen ihre eigenen Verwendungen dokumentieren. Wir müssen die bei uns erhobenen Nachweise sicher zuordnen und nach der vereinbarten Rollenverteilung verfügbar machen; eine eigene gesetzliche Verpflichtung unseres Unternehmens ist gesondert zu prüfen, wenn wir selbst keine Telefonwerbung betreiben. Quelle: §7a UWG.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine bereits abgeschlossene Übermittlung wird dadurch nicht rückgängig gemacht; weitere einwilligungsbasierte Verarbeitung ist einzustellen und ein Löschanspruch zu prüfen.
Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung einschließlich damit verbundenen Profilings können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht weiter für diese Zwecke.
Nutzen Sie hierfür [email protected] oder die oben genannte Postanschrift. Zusätzlich stehen „STOP“ bei WhatsApp, der E-Mail-Abmeldelink und „Tracking-Einstellungen“ für Meta-Marketing zur Verfügung. Für den Widerruf der Vermittlungs-/Telefonkontakt-Einwilligung genügt eine Mitteilung an uns oder Aroundhome. Wenn Sie uns einen Widerruf mitteilen, der eine bereits übermittelte Anfrage betrifft, geben wir ihn unverzüglich an Aroundhome weiter und stoppen unsere davon betroffenen Verarbeitungsschritte. Aroundhome muss ihn für seine Verarbeitung und gegebenenfalls eingebundene Empfänger umsetzen; Sie können Ihre Rechte auch unmittelbar dort ausüben.
Wir beantworten Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung wird begründet mitgeteilt. Eine Identitätsprüfung verlangen wir nur, soweit sie erforderlich ist. Soweit eine Löschung wegen einer gesetzlichen Pflicht noch nicht möglich ist, beschränken wir die weitere Nutzung auf den erforderlichen Aufbewahrungszweck.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Deutschland können Sie sich an die Datenschutzaufsicht Ihres Bundeslandes wenden. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist dafür nicht erforderlich.
Eine Anlaufstelle am Sitz unseres Unternehmens ist das Office of the Commissioner for Personal Data Protection, Zypern: www.dataprotection.gov.cy, E-Mail: [email protected]. Diese Kontaktangabe findet sich in den amtlichen Informationen zum Beschwerdeverfahren. Die tatsächliche federführende Zuständigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und wird nicht allein aus der Postanschrift abgeleitet.
Wir verwenden technische Regeln zur Übergabe Ihrer Anfrage an Aroundhome sowie zur Erkennung doppelter Übermittlungen und zur Verarbeitung von Annahme-/Fehlermeldungen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO ist für unseren hier beschriebenen Service nicht vorgesehen. Solange Sie der Werbe-Erfolgsmessung nicht widersprochen haben, kann Meta Informationen für Werbeprofile verwenden, wie in Abschnitt 2.8 erläutert.